运营学堂

　　现在，口腔医疗市场的竞争已经愈发激烈，各家机构的营销策略也是花样百出，价格战、广告笼罩、网络营销等，往往是提高了营业额的同时也大大增加了营销本金。中小口腔机构想要博得一席之地，务必要找准营销渠道。

　　那口腔门诊能做的线上营销渠道有哪些呢？对应的渠道特性又是如何？是否适合中小口腔机构？今天我们就一起来看一下~

　　01 电商平台

　　比较推荐的渠道有美团、点评、口碑等。诸如美团、点评这类生活服务类平台，运营得当，确实可以为门诊带来可观的流量。

　　入驻平台后，平台店铺运营和门诊运营的协作非常重要，线上线下配合得好，更能提升品牌口碑，形成线上线下的正循环，带来源源不断的顾客。

　　如果门诊运营比较糟糕，服务跟不上，导致平台的差评过多，把口碑做坏了，再想运营美化就比较困难了。

　　02 广告平台

　　以搜索广告和信息流为主，搜索广告常见平台有百度、搜狗等；信息流有巨量系、百度系、腾讯系、小红书等等，广告穿插在各类资讯中。各种平台投放逻辑和效果差异较大。

　　广告投放非常考验竞价人员的操盘能力，同时来的客户，往往质量较差，难以转化。通常更适合大型或连锁口腔机构，用来扩大品牌影响力和知名度。

　　03 社群/自媒体营销

　　通过种草打造门诊医生或品牌IP，主流的平台有公众号、小红书、知乎、微博、大众点评等。这些平台既可以直接开户投放广告，也可以建设账号矩阵来做免费宣传。

　　但需要根据门诊资源实力来选择，因为至少需要一个专业的文案人员，长期在各平台发布信息，这种渠道适合长期耕耘。

　　04 挂号网

　　主打线上免费挂号，合作模式以包年会员制的方式，C端用户近年来也越来越难获取，流量不大。

　　对于不可推广的疑难科室效果相对较好（如肿瘤、男科、妇科等），口腔科效果偏弱。

　　结果分析

　　从以上渠道分析，可以看出，诸如美团、点评、口碑等电商平台是中小口腔机构做网络营销的首选。成本最低，运营得当可以源源不断地带来客户。

　　有人会说，美团上来的都是洁牙的客户，做完活动根本没有什么利润。

　　但中小口腔门诊如果想要长期发展下去，更看重的其实应该是一个客户的潜在价值。

　　重点在于保证洗牙的工作人员、现场的人员服务好这个患者，和患者建立绝对的信任感，加上微信建立私域流量池等等。

　　那如何才能运营好一个美团口腔店铺呢？

　　答案是，自己请人运营不如找一个靠谱的外包公司。

　　口腔医院美团/点评店铺运营涉及到广告、平面设计、网络营销等多个领域的专业知识和行业经验，对于医务人员来说很难上手，单独请人反而成本更高。

　　而专业的口腔美团代运营公司则可以依托其公司的专业团队和丰富的店铺运营经验，提供专业的店铺装修、团单上架、日常经营、营销活动组织等服务。

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