运营学堂

　　品牌的个性非常重要，例如内部的服务流程，也是个性的一种体现。做一家口腔诊所的运营，是需要注意非常多的细节的。如果你觉得你医术第一，缩减一切细节，那就等于同时在缩减你运营的口腔诊所寿命，三七互联给到的建议如下：

　　内部的运营，要让整体的内部运营有价值地体现出来。产品、市场、数据、项目管理、沟通协作等等，这些数据对口腔机构很重要。然而很多医生觉得自己很专业，很懂治疗产品的设计，实则不然。

　　懂治疗是懂自己产品的第一步。你需要有系统的思维，包括治疗的逻辑，患者的定位，患者不同时期的感受，还有同样的项目里你的核心卖点是什么等等，你都需要了解。这个非常重要，如何设计体验和感受，是做好一个诊所运营的第一步。

　　第二个就是要懂市场。不根据市场实际的情况去做营销策划，再多的努力也是白费。你要想好覆盖周边人群最多的平台是什么，如何做广告投放宣发，如果你不了解，那你的投放产出比就会有问题，就不要想着等客人来了。

　　第三个就是要懂得看数据。一定要注意收据数据，时常总结一下，因为数据是不会撒谎的，当你做一些决策的时候，数据就是最诚实的依据。而不是完全靠感觉去做事，有效的数据收集就是你的大脑靠山。

　　第四个就是要细化项目管理。就是把一个阶段的事情拆分成若干份，并且可以指派下去，按照周期完成进度。而作为运营者，一定要了解自己的小队成员，这样才能落实项目的每一步。项目管理并不是说把事情分下去就不管了，而是需要时刻监督，把控风险，后备方案等一系列的手段。

　　第五个就是尽量做有效沟通，高效协作。在一些重要场合里尽可能简短地把事情说清楚，并且要主导项目，联合所有人，做好团队的领航员。做这块，情商是非常重要的。

　　最后，品牌其实除了个性，运营，内部流程等等，还有很多方面都需要下功夫。如果你自己真的不懂，又想塑造一个品牌，那就需要烧钱了。运营付出得并不比医生的少，一个好的牙医搭配一个不错的市场经理，几乎都是稳赚不赔的。况且未来的竞争会越来越大，这一块是真的很重要；否则就现在的市场格局来看，肯定会被淘汰的。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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