运营技巧

　　在大众点评的排行榜中，影响顾客消费的客观因素很多，其中热门榜和好评榜对于消费者的影响尤其巨大。这两个榜对于做上大众点评排名榜单的重要性，相信在座的各位商家和运营人都清楚。但是大众点评怎么上“热门榜”和“好评榜”，想必商家就不太那么有把握了，针对这个问题，今天我们就来系统地聊一下。

　　热门榜

　　“热门榜”是店铺热力值的展示，但要想进入热门榜首先需要建立在获得足够曝光的前提下，如果店铺没有足够的人气，就先不要说上榜了，别人都不知道你的店铺，那么怎么提高店铺人气热度呢？

　　大众点评热门榜

　　1、提升店铺点击率及停留时长

　　现在大众点评店铺这么多，每多一个点击就多一份被了解的可能。而人是视觉动物，要想在激烈的竞争获取有限的资源，那么必须在店铺的视觉设计这一块下功夫。店铺列表页图片决定了用户会不会点进来，店铺主图、图文详情页则决定了用户点进来之后停留的时长。

　　2、增加浏览量及曝光量

　　除了平台每月的一些常规活动及大促活动报名之外，要想得到更多的流量扶持，也可以为店铺报名平台上的霸王餐活动。霸王餐活动的本质就是为了增加店铺人气和获取优质好评，只不过根据不同行业不同活动人数规模平台需要收取一定的费用，但活动的效果因店而异，可能结果不尽人意，所以参加这个活动之前，商家一定要做好充足的准备与心理下限预算。

　　3、借助推广通拉热度

　　推广通的作用就相当于是花钱去买平台的流量，是一种付费广告。平台可以利用大数据，将店铺主动推送给有潜在需求的人。但推广通的开通更多的时候是建立在店铺自身基础数据、整体质量上的。试想一个只有3、4星的店铺排在了第一位，和下面5星的店铺相比肯定是十分突兀的。即便是用户点击了这些排名靠前的低星店铺，但里面的内容粗糙，没什么吸引力，那么用户也会很快退出，那么这推广通的钱花的自然也没有价值。

　　好评榜

　　对于大众点评店铺来说，每一条评论都有一定的作用与权重，因为他们能直接影响到大众点评好评榜的排名，大众点评好评榜的计算规则是依赖于用户的星级打分、评论真实性、评论质量、评论数量等多个因素组成，反映了商户在同行业中的星级水平。

　　大众点评好评榜

　　1、星级打分

　　想要做上好评榜，自然需要更多的5星好评，虽然用户打多少分我们当然没法控制，但我们能做的就是要尽力去服务好每一位客户，不要求每次都一定要打5星好评，但差评是必须要避免的，一条差评带来的影响往往需要多条好评才能补上。

　　2、评论的真实性

　　大众点评新规频出，尤其是评论这一块，平台对于评论的审核一项越来越严，特别是精选好评，对于那些被认定为存在作弊行为的好评，直接会被系统屏蔽。所以与其浪费时间在找人刷好评上，还不如商家采用一些激励性的措施，来引导到店成交的真实用户，去发表自己的真实消费评价，从根本上解决和减少差评。

　　3、点评评论质量

　　大众点评评论字数的多少、是否带图、评论账号的等级等等都会影响到评论的质量，如一般的精选好评都是“100字+3配图”的格式，评论的质量越高，店铺的相应加分权重越多，对于店铺的星级提升就越有利。

　　4、评论数量

　　店铺评论数量更新是一个持续性的工作，你的店铺不能长时间不更新评论，这样不仅不利于星级评分的提升，还会降低你店铺的加分权重，从而直接导致星级下降；也不能同一时间更新多条评价，即便都是真实评价，如果因此被系统屏蔽掉就得不偿失了。

　　最后提请大家：要完成大众点评榜单排名的提升并不是一朝一夕，店铺整体排名的提升与否，离不开任何一项数据的提高，尤其是那些基础条件不是特别优秀的店铺，在大众点评店铺怎么上“热门榜”和“好评榜”这个问题上，更需要打好基础让店铺更具竞争力。

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