运营技巧

　　近年来很多口腔诊所为了能够寻求更好的发展，会选择入驻美团平台，以便获得更多的流量，但也有很多商家并不是很清楚口腔美团运营和实体运营的区别是什么，接下来三七互联代运营小编带大家了解下这两者的区别。

　　一、口腔诊所实体运营

　　口腔诊所实体运营，也称为传统职业，这种实体运营方法是人和人的直接触摸，与美团店的虚拟化不同，口腔诊所实体店最重要的使命是保证宣传足够多，义诊、传单、广告等等。这是人和人的正面沟通，要注意表情管理和情绪的和蔼，面对面的感动客户，不然传单到了对方手里便是废纸一堆；其次便是项目做的要好，服务情绪也要好。

　　二、口腔美团店铺运营

　　口腔美团店铺运营，一般在美团APP中运营，首先，从客户的角度来看，是想要什么就找什么，想要做洁牙，就会直接翻开美团，然后找口腔医院、门诊等能够做洁牙的美团店，然后同类的美团店就蜂拥到需求客户的眼中了。因而，对于口腔美团店铺来说，店铺的装修、运营、宣传就非常重要了。

　　在美团店铺中，有一个非常重要的要素：用户评价！用户评价直接影响到店铺的评分、权重、进店转化率、下单转化率及推广成本，店铺评分及用户的评价会影响到用户对你口腔诊所的印象，最终影响到口腔门诊的生意。因此，引导用户评价及对差评的公关处理就非常重要了。对好的评价，及时回复，给用户对我们的好评表示答谢，并提示客户下次有需求或朋友有需求，欢迎再次到我们的口腔门诊。对差评，处理就非常重要了，及时回应差评，可以看出商家对待客户的态度。满意的差评答复还可以提高其他客户的下单意愿。

　　口腔美团店铺运营还有排名的问题，店铺排名有两种展示形式：

　　一是用户打开美团app的医疗口腔栏目时店铺的排名；

　　二是用户通过搜索窗口输入关键词的搜索结果排名。由于口腔的美团店间是存在很多竞争关系的，同行商家太多，用户不肯一一去查看每个口腔商家，一般阅读前面几个页面就不会继续往下看了，所以做好店铺排名，对于口腔美团店铺运营来说就非常重要了。

　　在这里，我可以提醒一下影响店铺排名的因素：

　　1.美团店铺权重，这个是最重要的的指标，它是由多种经营指标及数据构成的（如店铺装修、店铺信息的完成度、产品丰富度、店铺曝光量、用户进店进店转化率、下单转化率、无效订单数、好差评等等）；

　　2.团购产品关键词的设置，即用户经常搜索的关键词，同一个团购产品名称应尽可能覆盖用户常搜索的关键词，这里对提高店铺搜索排名是非常重要的；

　　3.广告推广，这里的广告推广是指美团的点金推广，如何做好美团推广，这就需要有一定的运营经验了。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司成立于2015年11月，总部位于九州通衢——武汉，是一家专注企业整合营销的互联网公司，创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无“局面，创线上营收额超5亿。三七互联本着”帮助企业解决互联网营销困局！”的创办初衷，加速了中小企业互联网+赋能步伐，服务领域横跨口腔、眼科、视光中心、中医、丽人、宠物、心理咨询、家政等多个行业。

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