运营学堂

　　如果口腔诊所能够做好运营工作，那么对于店铺吸引客流和提升店铺销量都会有所帮助，并且对于口腔美团店铺来说，良好的运营工作也是促进店铺长久发展的基础所在。接下来三七互联代运营小编带大家了解下口腔诊所有哪些经营方式？

　　1、装修格局。

　　装修格调直接影响门诊收费的高低和客户群体的层次，门诊形象是门诊实力的外在表现。精心设计室内设备的布局、物品配置等。必须重视LED液晶，效果非常好。LED液晶是你诊所的活广告，装修时一定要考虑到。独立诊所是牙科诊所的趋势，现代人都重视隐私空间。

　　2、专家技术。

　　一定有招牌技术和项目，技术是诊所生存的根本。重视口碑宣传，引导顾客为诊所宣传，效果优于所有收费广告。要学会包装诊所专业，突出专家专业特长、经验等。

　　3、牙科服务。

　　中高端诊所均采用服务预约制，避免客户长期等待。四手操作、全程指导诊断，私立门诊应提供专业规范的服务，区别于公立医院。

　　4、回访制度。

　　不同的时间段需要不同的回访方式。治疗第一天，医生回访，特别是拔牙、根管治疗等，当天询问客户，术后是否有疼痛、出血等症状，给客户充分关心。治疗后期，客服人员跟踪回访，对顾客的后续治疗起到提醒作用。

　　5、客户管理制度。

　　执行会员制度，强调会员身份。对不同等级的会员实施不同的优惠政策。

　　6、医患沟通。

　　医生的沟通能力、亲和力决定了二次回访、转化率的高低。

　　7、专业的交流培训。

　　团队内定期召开交流会，分享彼此在临床工作中遇到的特殊复杂病例，互相讨论，共同提高！根据医生和业务的实际需要，选择最合适的培训项目，提高医生的专业技能和业务能力。

　　8、标准化流程。

　　标准化流程可以大大避免医疗纠纷。诊所负责人参与，从上到下制定流程，通过培训和强化执行。例如，牙齿清洁流程：预约—接待—牙齿清洁前—牙齿清洁流程中—牙齿清洁流程出血—术后回访，各个项目必须有相应的流程。

　　9、顾客关怀。

　　会员生日关怀：邮件、短信、生日礼物。就诊关怀：全程陪伴顾客，做导诊。各种细节：例如，积极向顾客倒水，询问热水还是冷水，妥善安排儿童游戏区，临走时赠送小玩具等。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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