运营学堂

　　什么是商家号？商家号是由大众点评&美团平台开发的、用于建设内容生态的工具，就像百度的百家号、头条的头条号、微信的公众号一样。接下来三七互联代运营小编带大家了解下口腔美团点评店铺如何做好商家号的内容建设？

　　对各大互联网平台而言，流量是变现的工作，而内容是流量的源头。各大平台只有不断产出优质内容，才能持续吸引和黏住广大用户。近年来，各大互联网巨头都给予了平台商户流量扶持，以刺激各行各业的个人和机构，积极参与到的内容建设当中，美团和大众点评也是一样。

　　作用和价值

　　目前，我们在美团首页，经常能够看到很多图文并茂的内容，其中有相当一部分就是店铺商家号的内容。有不少优质的商家号内容，被系统抓取后，平台会给予大力的流量扶持，品牌曝光价值很高。

　　此外，每一条商家号内容界面，都有醒目的提示性入口，会直接把免费的流量导入到线上店铺首页，不仅会有效提升店铺热度，还可以为店铺带来精准流量即潜在/意向客户。

　　再次，运用商家号，可以将品牌内涵价值进行有效的外化展示，从而拉近与用户之间的距离，提升品牌亲和力，引发价值共鸣和信任，强化自身品牌辨识并提升价值。

　　主要发什么内容

　　和其它互联网平台开发给各行业商家的自媒体账号操作思路基本一样，不同行业具体执行方案不同，但思路层面，一般的内容定位可以参考如下：

　　商家内涵如服务过程细节、产品制作流程等的外化展示（休闲娱乐/餐饮/丽人等行业领域）

　　用户指导价值传递，例如相关的知识科普介绍（学习培训/亲子/专业服务等行业领域）

　　客户成长或变化案例（教培/丽人等领域）

　　商家线下/线上营销主题活动、会员活动等

　　商家重大新闻动态等

　　重大节日的热点内容营销等

　　最近2-3年，平台的规则体系不断改进：店铺版面高频率修改与不断完善；评论管控力度不断加强；软性内容建设工具-商家号的全面推出与应用；店铺整体质量度算法的不断优化调整……

　　新入驻的商家朋友需要全面了解，入驻已久的商家朋友更需要迭代自己的固有认知。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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