运营学堂

　　口腔诊所在发展的过程中，离不开运营工作的完成，毕竟店铺做不好运营，那么店铺的发展将会就此终止。为了能够帮助大家做好店铺的运营工作，接下来三七互联代运营小编为大家分享下口腔门诊经营成败的关键是什么？

　　【 营销策划太早 】

　　在我们以往跟很多口腔经营者，沟通交流的过程当中，经常有人向我们咨询一些问题，经常会问到一些关于营销方面问题。说起来，很多中小型口腔医疗机构都说:营销虽然做了，但是感觉没效果。其最重要原因，就是在于管理者在自己的市场区域内，没有去看，自己营销计划实施时间的节点，计划过早实施。

　　简单理解则为：过多的宣传，其实都是给市场做铺垫，比如说帮市场炒热度，但最终韭菜均为人家的。（即为你做的宣传却被其它机构把客户群拉走了）因为每个营销计划，都会有一些对冲性，所以有些时候宣传如果过早，反倒会成为别人的市场宣传铺垫。

　　所以在营销策划过程中，切记要注意营销策划实施节点，不可过早实施。

　　【 管理决策太慢】

　　当今口腔市场竞争激烈，许多口腔机构都认为自己不缺管理，但因目前为止，实际上有两种模式，在口腔行业较为常见，一种为层级化管理，另一种则为垂直化。

　　层级化管理，我们可以理解为企业化管理。而垂直化呢？我们可以理解为是单店运营模式。所以在过往对于中小型口腔机构辅导中呢，我们经常会更建议中小型的医疗机构，一定要注意自己的管理决策要垂直化，决策要快。不可单店运营模式却采用层级化管理，这样就失去了管理优势了。

　　【 管理制度太老 】

　　在许多口腔经营管理中，管理制度居多医疗机构都有，但实际我们发现没有的比例反而更高，进行迭代升级时，管理制度过老。好比3个人团队，10个人团队，跟20个人的团队，其适用的管理制度都是不一样的。所以作为中小型口腔机构，一定需要根据自身情况，去不断完善优化自身管理制度。否则来再多的病人，也将形成不好口碑，让患者有一个不好的服务体验，因为这都是我们内部管理的制度，以及日常工作职责、标准、流程出现了问题。

　　为什么许多中小型口腔机构，总觉得这个员工有问题，那个员工不积极等，最终导致人人扯皮。如果要去解决此问题根本，便是要优化自身制度、优化流程，不能用老的制度管理新员工。作为创业者需要不断查缺补漏，审视自身的制度是否符合当下发展规划等。

　　【 口腔技术太旧 】

　　一个口腔医疗机构经营，其实最终的核心还是技术，因为技术才能够创造好的口碑，解决患者的医疗问题，所以一个口腔医疗机构的技术不能用的太旧。因为技术越来越扁平化，技术也越来越垂直。其实我们中小型的口腔医疗机构，也是面临全球化的竞争，面临跟不同的技术种类，不同市场要求。

　　所以一个口腔医疗机构，要持续的发展，必须在技术迭代方面，有一个规划。能够跟上市场，以及时代发展的脚步，来满足自己服务患者的需求。因为患者的需求，已经从功能性的修复，已经转向美学性的修复，患者也从希望得到，物美价廉的技术服务的同时，也能够享受一些心理上的服务体验。

　　【经营思路太土 】

　　口腔医疗行业的发展日新月异，行业的发展也是非常的迅猛，不仅仅口腔的行业的发展，其实其他行业的变化也是非常快，随着互联网的推进，以及整个大的市场经济的发展，也是不断的促进整个口腔行业，不断的在改革，所以要让自己的口腔医疗机构，能够在经营过程当中，脱颖而出，能够快速的实现盈利，快速的回收成本，经营思路非常重要。

　　所以作为口腔经营者，一定要让自己的经营思路，保持一个前沿性，甚至保持一个前瞻性。在自己的区域内，能够有一个，在经营思路上的领先。能够去读懂，未来的市场的发展趋势，以及未来患者的需求，人口结构以及消费比例。在经营思路创新上面，必须拥有的社会化基础建设。

　　所以经营者必须保持与外界的一个沟通，多出去走一走，看一看别人的医疗机构是怎么样经营的，通过网络的一些路径，以及不同的信息来源，来收集未来的一些趋势，以及自己本区域内，处于什么样的一个状态，自己的医疗机构经营思路，是不是太够陈旧？找到其中的落差点，来去捕捉自己未来的那个生存空间，以及自己的发展机会。

　　【 经营安全太弱 】

　　一个口腔医疗机构，既然开门营业，就会面临这样，或者那样的安全风险，所以很多的中小型口腔医疗机构，其实面对整个经营的安全风险，实际上意识是非常的薄弱。

　　很多人认为口腔医疗机构，其实是很小的医疗风险，但实际上，口腔医疗机构的风险一旦出来之后，有可能让这个口腔医疗机构瞬间关门，我们也看到身边，比比皆是这样的案例。有可能一个拔牙的医疗事故，也有可能一个员工的医疗事故，或者说一个交通事故。

　　所以作为口腔经营管理者，必须要有一个自己的安全意识，形成自己口腔医疗机构的护城河，防火墙。否则自己可能辛苦多年，苦心经营的口腔。有可能一个安全意识的薄弱，导致自己的医疗机构，回到十年前。所以当今的医疗市场风气，也并不是很好，我们中小型的口腔医疗机构的经营者，必须去加强，自己的门诊的经营安全的风险管理。

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