运营技巧

　　很多牙科门诊对业绩的增长没有明确的目标，同时也没有有效的途径与方法提升业绩，基本上全靠自然增长。在牙科医疗行业竞争日益激烈的时段，光靠自然增长这种原始模式是不行的。接下来三七互联代运营小编为大家分享下口腔门诊提升业绩的途径有哪些？口腔门诊提升业绩的方法有哪些？

　　一．提高业绩的途径

　　1、技术权威：如果你能成为某一方面的专家，会有很多人慕名而来找你就诊。

　　2、学习成长方面：技术、沟通、服务方面的学习成长。

　　3、接诊沟通方面：学习接诊沟通方面的知识，提高出诊接诊成功率。

　　4、服务方面：用心服务，亲情营销，提高客户满意率和满意度，提高转介绍率。

　　5、网络营销：（1）接触的客户要加微信和QQ，勤沟通；（2）主动利用社交软件交友，发布软文链接；

　　6、圈子营销：带上名片，参与一些社交活动，主动销售自己。

　　7、亲朋好友：你所有的亲戚、朋友、同学（非牙医）是否知道你的工作，如果口腔方面有问题是否能第一个想到你？

　　8、团队合作：与其它同事多交流沟通，做好内部转诊；遇到自己搞不定的客户，可以借力让同事帮你沟通，你的上级、下级、同事都有可能帮到你。

　　9、同行合作：与其它同行或小门诊搞好关系，一旦他们有解决不了的问题，争取转诊的机会。

　　二、提高业绩的方法

　　1、设定业绩目标并分解到每一天：把整年的目标细化分解，落实到每一天。

　　2、积少成多：“骐骥一跃,不能十步；驽马十驾,功在不舍；锲而舍之,朽木不折；锲而不舍,金石可镂；不积跬步,无以致千里；不积细流,无以成江河。”相信这样的道理大家都懂，不用多说。

　　3、抓大放小：“在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80％的收获来自20％的努力.其它80％的力气只带来20％的结果。”如果你的基础客户比较多、看不完的情况下，你完全可以把一些小客户交给你的助手接待治疗，但不能冷落慢待，只要用心小客户也会培养成大客户的。

　　4、客户追踪：1.客户离店时要做简单的客户离店满意度调查，便于医生及时改进和完善。2.客户治疗结束后，要根据不的项目，及时的回访：例如拔牙当天晚上或者次日上午回访，镶牙一般结束后两天左右回访，根管治疗一般结束后一个月左右回访。3.对于进店咨讯却没有治疗的客户，要有记录并留下联系方式。如果是上午进店，下午回访；下午进店，下班前回访，最迟次日上午回访。

　　5、关系管理：接触客户后要建立信任，及时留下客户的联系方式，加微信或QQ跟进沟通，了解客户的真实需求或治疗感受。这是增进客户感情、增强信任、开发转介绍的重要方法和途径。目前很多门诊都没有做这方面的工作，如果你能够用心去做，恭喜你，在这一点上你就超越了一大批门诊。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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