运营技巧

　　口腔诊所在经营管理的时候，需要掌握好重点，这样才能避免造成客源的流失，也能更好的留住客户。接下来三七互联代运营小编带大家了解下口腔诊所经营管理的要点有哪些？

　　1、诊所装修

　　装修的格调决定着你口腔诊所收费的水准，顾客来源的层次，口腔诊所形像是您的口腔诊所实力的外在体现。室内的器械布局，物品摆置，POP广告等是否经过了精心的设计？除此之外口腔诊所对LED液晶显示屏一定要重视，效果非常好，LED液晶就是你口腔诊所的活广告，装修时相应得考虑到。除此之外独立的诊室己经是齿科诊所的趋势了，当今社会都讲究隐私空间。

　　2、专业人士技术

　　技术是口腔诊所生存的根本，好的技术方能形成好的口脾宣传，口脾宣传的力量是惊人的，这个想必大伙比我更加清楚。然后要学会包装诊所专家，突显专家的专业特长，经验等。

　　3、客户回访制度

　　4、齿科服务

　　目前为止全国做的比较好的口腔门诊全部都是采用服务预约制，规避等待时间，而且显的更专业性。四手操作、全程导诊，这类区别于公立医院的服务模式，方能使你在当地突显优势，建立起知名度。

　　5、医患沟通

　　医师沟通的能力、亲和力，决定着二次开发、转诊率的高低。上海一家齿科的一个医师一个月LAVA可以做一百多颗，这是什么概念？这就是医师个人魅力的施展，口腔诊所可以说卖的不只是技术，更有很多是服务。

　　6、顾客管理制度

　　会员制度己经是趋势，突显用户会员身份，并针对不同等级的会员实施各种不同的优惠政策。

　　7、内部专业交流培训

　　探讨彼此在临床工作中遇到的特殊复杂病例，互相探讨、互相促进！

　　8、后备人才的储备

　　这个各位全部都是口腔诊所的老板，比我更清楚。

　　9、转介绍

　　制定出转介绍制度，口腔诊所服务的转介绍是比较高的，所以直销的手段也是有必要的，在患者对自己口腔诊所服务满意的前提下，倘若患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予相应比例的回报，至于什么模式，大伙自己想了。在口腔诊所创业初期这种方法很不错，您不妨试试。

　　10、服务流程

　　口腔诊所是否制定了一套口腔服务的流程，如洁牙流程（包括如何预约、如何接待、如何安排、洁牙之前怎么说、洁牙过程中怎么说，洁牙过程流血要怎么说，术后如何回访，这类是否都己经考虑到），每一个项目都要有相对性的流程去执行。

　　11、客户服务

　　会员生日的时候你是否考虑给他发个短信？是否执行全程导诊？服务人员如何安排正等待就诊的顾客？当你门诊的服务人员给顾客倒水时是否询问过顾客是需要温水还是凉水？我想很多口腔诊所可能没有做到吧。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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