运营技巧

　　一般来说口腔行业想要快速盈利，前期的投资是非常高的，并且店铺的发展需要有很长时间的沉淀。所以店铺想要更好的发展，必然需要做好获客引流，这就需要了解口腔行业在获客经营上有哪些痛点呢？

　　痛点1：获客成本高。

　　原来做美团投放，附近用户看到就来了，现在 美团投放和抖音投放竞争激烈，用户也会一家家对比，投放费用也越来越高，效果还不一定好。

　　痛点2：缺乏统一客户管理工具。

　　口腔行业相对互联网行业比较落后，缺乏统一管理客户的工具。像我之前的公司在短短四五年时间里到达 D 轮，有望上市，就是因为抓住了这个痛点，给门店提供SaaS管理软件，提升了客户数据管理水平。

　　痛点3：管理被动。

　　牙医的服务质量和流动性较难把控，行业里大部分是牙医创业。比如我开大连锁，有二三十个医生，其中总有医生认为他能力很强，没有得到重用，这是一个普遍特性。而且开门诊是每个牙医的梦想，在门诊把牙医培养起来后，他会有出去赚钱的想法，也有用户跟着牙医走，所以对管理人员来说比较被动。

　　痛点4：客户资源容易流失。

　　口腔行业呈高度分散状态，我们都希望门诊开业时客户加到牙医微信方便联系，但后面牙医如果自己创业，即使以前用的是门诊配置的手机号和微信，把手机扣下来也没用，用户认医生，而不是门诊。

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