运营技巧

　　也许每个牙医从事者到最后都有一个开诊所的梦想但现在贸然开一间店，梦想也有可能变成噩梦特别是最近这两年口腔行业的变化格外明显传统口腔诊所因为同质化竞争、收入模式单一竞争力被快速削弱再加上房租、人力等成本的持续上涨拓客，固客就成了重中之重那么口腔医院到底有哪些实用的营销方法呢?

　　口腔医院如何拓客

　　1、价格战

　　虽然我们说国人的消费心理渐趋理性，但本着“有便宜不占是傻瓜”的心态，低价仍然是当前消费心理的主要驱动力，因此在口腔医疗市场，永远不要低估了低价的威力。很多民营口腔老板都是从公立医院“走出来”的，他们所拥有的技术和公立医院正在使用的技术是一样的，差异化程度相对较低，价格便在很大程度上成为客户选择哪家机构的重要因素。所以新开业的口腔诊所想要从竞争对手里抢夺资源，可以通过降低常规诊疗项目的价格，在短时间内建立起自己的拥趸。关于定价方法，可以借鉴下超市大促。

　　2. 办活动

　　这里指的是根据季节、节日、时事热点举办各项活动。需要注意的是，因为同行都在做这项活动，想要吸引更多的客户关注，甚至引起广泛的传播度，内容设计上一定要有吸引力，千万别是市面上司空见惯的折扣优惠，不如专门制作些实用的日常小礼品，这样客户每次使用时，就想到你，品牌得到再次强化。

　　3. 请专家

　　中国人有迷信权威的传统，而专家便是树立权威形象的最好代表。在口腔诊所的推广上，专家的影响力比诊所的号召力强大的多，很多患者是会跟着专家走的。所以很多民营诊所也会邀请公立医院的教授、博士到诊所定期坐诊，以此来拉动诊所形象。

　　4. 提服务

　　技术是硬实力，服务就是软实力了。想要做好服务就得从客户的角度看问题，而不是从经营者角度看问题。就拿此次疫情复工一事来说，客户最为顾虑的就是诊所的消毒防控条件，诊所在提供服务时，可以利用诊所内的视频着重强调消毒重要性，还要将我方做了哪些消毒工作放在客户眼前，让他们看得见，更安心!

　　5. 创口碑

　　所谓口碑，就是让客户觉得你足够好，那么怎样才算足够好呢?有足够耐心的医生，提供超出预期的感动服务，会触发客户自动进行口碑宣传的欲望。除此之外，就是诊所有意识的引导口碑传播，比如明确告知“老带新”政策，明确新老客户的收益内容。

　　6. 搞联合

　　口腔诊所在费用和推广力量的前提下，可以联合没有利益冲突，但双方顾客群体高度吻合的第三方机构，在诊所附近展开宣传活动。需要注意的是，这种共同举办的联合宣传方式需要找个很好的由头，忌没有关联性的强拉硬扯，较易让顾客昏头转向。

　　7. 优惠卡

　　民营口腔诊所主要通过利益来吸引客户群体，但需要的是，既然是优惠卡那么就得是真优惠，别持卡的九折，到店的宣传却是八折回馈新老客户，这样会让客户感觉受骗，进而不信任诊所。

　　8. 送DM

　　DM宣传单有单页、折页、杂志等各种形式，里面含有口腔尝试、防控方法、真实故事等等，成本较低，可控制有效受众群体，是传达信息的很好载体。但需要注意的是，当竞争者都在使用DM宣传单进行推广时，我方口腔诊所一定要突出自己的特色，让人眼前一亮，记忆深刻。

　　9.做公益

　　主要是通过一些公益性知识讲座或是义诊之类的活动，一方面拉近与社区客户间的心理距离，另一方面则是树立诊所的正面形象。需要注意的是，既然披着公益外衣，那么有些商业味道也要相应地隐藏起来。

　　拉新获客永远是民营口腔诊所的核心主题，特别是当你拥有一个很好的医护团队，但因为知名度和影响力一般，而被“遗忘”，那么是时候崛起，把自己“推”向客户了!

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