运营学堂

　　做口腔机构运营，往往会陷入五大误区，从而导致机构的整体营销失败。为了让大家少走弯路，今天三七互联代运营小编就给大家具体讲讲：

　　01、营销启动太晚

　　营销是什么？

　　——营销是对客户需求的调研后，为满足客户需求而采取的一系列经营行为。

　　对于现在口腔医疗行业中的很多经营者来说，他们在做任何战略、决策之前，首先是站在老板或投资人的立场上，而没有认真去做消费者需求和产品调研，因此最终导致营销受阻。

　　02、对客户声音倾听不足

　　闭门造车的结果就是——在推广时，要花很多时间去和客户沟通，并且认为这就叫营销。

　　这种想法是错误的。

　　如果是一款好的产品和服务，一推出来，就能让客户感觉到这是为他量身定做的，这样我们就不需要花太多时间去和客户解释，客户也会抢着购买。

　　所以，作为口腔机构经营者我们在对我们的产品和服务营销前，一定要针对我们目标顾客进行深入调研，了解客户真正需求，营销客户最需要东西。

　　03、提供过多的折扣

　　对于很多口腔机构经营者来说，面对激烈的市场竞争时，为了吸引和挽留一些客户，不惜亏本，给予客户过多折扣来做应对竞争。

　　但是，提供过多折扣必然伤害利润，甚至削弱机构未来的定价权和可持续经营能力，使机构进入一个死循环，也会让客户对我们产品和服务定价产生不信任感。

　　长此以往，就会因为价格造成大量客户流失，导致机构业绩急剧下滑。

　　04、向熟人营销

　　有很多口腔机构的经营者将自己机构的洁牙卡、消费卡、VIP卡赠送或者便宜卖给身边熟人，但结果却发现这些熟人消费者一般在消费一次后很难有再消费的现象。

　　这就产生一个问题，作为机构经营者，你永远搞不清楚周边的亲戚朋友消费你产品的动机是什么：也许他们出于爱你、同情你、帮忙你等。

　　因此，做口腔机构经营者要把自己的产品和服务卖给陌生人，只有卖给陌生的人，才能发现顾客的真实需求，这才能激发持续的购买力。向熟人营销在很大程度上是得到一种虚假的肯定，它会迷惑了我们的双眼。

　　05、没有找到好客户

　　有一家口腔机构曾对客户进行过详细分析，发现机构全年85%的营业额是由不到20%的客户群体贡献的。

　　从这个案例中我们可以看出：只有好客户才能带来高价值。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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