运营学堂

　　众所周知美团点评上有很多榜单，常见榜单有好评榜、热门榜、环境榜、服务榜、口味榜等等，很多店铺都想上榜单，因为可以提升店铺曝光、自然流量以及店铺广告位排序，但是却又不知道如何上榜单。接下来三七互联代运营小编带大家了解下，口腔美团点评店铺如何冲入三大榜单？

　　01、好评榜

　　好评榜顾名思义就是好评以及被平台录入的精选评价。

　　好评榜的影响因素是评价，店铺星级分数越高，评价榜越高。当然店铺的环境、服务等都会影响用户的评价噢~

　　提升方法：

　　一个月写5条左右的精选评价，同时对标同行排名，主要观察需提升店铺榜单的前3名以及后3名的店铺，查看他们的写评价次数，保证评价次数比对标门店多，提升被平台录入为精选评价的概率。

　　什么内容才会被选为精选呢？

　　划重点：顾客的故事

　　大多数不精选的评价，源自于同质化严重。

　　例如：这家店XX服务好，XX环境好，XX人不错等等。

　　而点评更希望看到顾客的自我感受、体验过程、能让别人看到参考价值。

　　比如：顾客来之前的状态、什么原因而来、最初想法是什么、到店体验步骤、感受如何、店铺内的所见所闻、结果感受、细节说明等等。

　　TIPS：门店可以引导顾客往这些方面写噢~

　　注意事项：

　　1. 不要帮客户代写，往往雷同，容易冒犯客户。

　　2. 账号等级越高越容易被精选。

　　3. 同一账号只能被精选1次。

　　4. 基本要求：账号无违规、文字内容、字数、图片符合平台规范。

　　及时回复客户的评价也很重要，能够让消费者感受到自己的评价受重视，提高客户再到店率呢~

　　好评回复模板参考：

　　一场春雨，一缕清风，一簇花开，一个好评，一见倾心。期待您的再次光临，小店会继续保持好的服务体验~

　　早上起来，看见阳光和好评，就是给小店持续做好的动力。期待您的再次光临，小店会继续保持好的服务体验~

　　这时间的美好，总有些惊奇的际遇，比如说当小店遇见您和您的美评。期待您的再次光临，小店会继续保持好的服务体验~

　　02、热门榜

　　热门榜就是【点评端】全城最受欢迎的用户点击店铺，点击率越高就有机会上榜。

　　热门榜的影响因素是访客浏览量以及访客权重。

　　访客浏览量：访客历史浏览总数。

　　访客权重：访客等级（LV1——LV8）。

　　提升方法：

　　店铺曝光高，才能增加访客点击的概率。

　　第一从推广上提升门店的曝光；

　　第二从写笔记提升店铺的曝光以及访客，笔记一定要做到在精致的首图和文案上戳中用户的心理，从而吸引用户点击店铺界面。

　　第三让客户打开大众点评搜索你的店铺，进行打卡和收藏。（客户收藏过的店铺，会显示在客户大众点评列表前列；客户打卡过的店铺小程序端会在24小时内推送给客户写评价。）

　　03、人气榜

　　人气榜就是【美团端】全城最受欢迎的用户点击店铺，点击率越高就有机会上榜。

　　提升方法：

　　店铺曝光高，才能增加访客点击的概率。

　　第一从推广上提升门店的曝光；

　　第二从金牌门店的交易额提升；

　　第三从团购上以及笔记上的曝光，提升访客；

　　第四从美团评价来提升门店的访客，评价有时会展示在主页，对于有价值的评价，用户就会点击店铺主页。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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