运营学堂

　　相信无论是口腔诊所还是其他的店铺，都遇到过患者需要商量考虑再做决定这种情况，店铺如果不知道该如何解决这个问题，那么对于店铺的发展也会有所影响。接下来三七互联代运营小编带大家了解下口腔诊所如何应对患者需要商量考虑再做决定？

　　首先搞清楚顾客这样回应背后的动机和他的顾虑是什么？

　　那接下来小编来为大家分析一下，

　　第一种是顾客之所以这样讲，是因为他没有决策权，需要回家和家人来商量才能决定。

　　第二种是他没有主见，属于优柔寡断型的，自己都拿不定主意，

　　第三种是他有钱也有决策权，但他还对我们的诊所有顾虑，

　　第四种就是在委婉的拒绝我们，

　　针对患者提出的这个要商量的要求，我们应该怎么去具体应对呢？

　　接下来给到大家一个通用的公式，简单直接四步搞定，

　　第一，是理解认同我们的顾客，

　　第二，是给顾客压力，

　　第三，是给顾客一定的诱惑，限时限量或者是一些小的赠送，

　　最后，是给她承诺和保障。

　　另外提醒大家的就是：其实成交，最好是一气呵成，因为多数消费者，都存在冲动消费，有可能回去之后患者就不用这个治疗了，也有可能再去别家做比较，因此，能当天留下的千万别让他走了，特别是讲完价格之后，问题处理的差不多了，

　　医生可以说：没有别的问题，可以办一下手续，接下来流程进去就可以吃点消炎药，量量血压，我这边先准备一下，等会儿就可以做了，

　　这个时候咨询师要配合上：说正好今天我们专家也有时间，咱们直接去办一下手续就可以了，这样又省事了，不用来回跑好几趟了，咱们办一下手续吧，

　　这叫假设成交，就是趁着这个热乎劲儿，赶紧让他交钱，交上钱心就定了，整个过程一气呵成，千万别啰嗦。

　　还有一点，就是面对那些因为价格而犹豫的顾客，我们可以用体验式的成交法，比如种植，我们可以先让他种一颗感受一下，因为一颗牙也不需要花太多钱，如果手术进展顺利，患者一般都会全种上。

　　武汉市三七互联网络科技有限公司（简称“三七互联”），公司始创于2015年11月，总部位于九省通衢——武汉，是专注于本地生活团购运营的互联网公司，现已形成本地化生活服务电商运营、搜索引擎推广、信息流推广、短视频、企业品牌服务、企业赋能等6大核心业务板块，满足商家不同阶段的业务需求。创办8年来，合作机构覆盖128个城市，帮全国超500家机构其解决了无网络营销团队、无互联网获客经验、无互联网营销意识的“三无”局面，共建品牌成长与业绩增长兼得的“品效合一”业务新模式，帮助商家创线上营收超5亿。

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